Från och med januari 2011 tog Forum  – Forskningscentrum för psykosocial hälsa – i Stockholm över driften av den nationella Stödlinjen 020-81 91 00 för personer med spelproblem och deras anhöriga. Stödlinjen har tidigare drivits av företaget Spelinstitutet. Uppdraget att driva Stödlinjen ges av Statens folkhälsoinstitut som också finansierar verksamheten.
                                                                                                                                                                        Stödlinjen startade 1999 på initiativ av Oberoende Spel-Samverkan (OSS), som är ett branschråd för spelberoendefrågor. Rådet består av representanter från Statens folkhälsoinstitut, Lotteriinspektionen, Spelberoendes riksförbund och aktörer inom spelbranschen.

Till Stödlinjen kan man ringa för att få stöd och råd om spelproblem. Stödet är inte bara till för dem som själva har problem utan också för anhöriga och dem som i sitt arbete kommer i kontakt med personer med spelproblem. Fem rådgivare svarar på frågor och ger råd och stöd, både via telefon och e-post. På Stödlinjen hålls varje år cirka 1 400 informations- och stödsamtal.

Statistiken från stödlinjens verksamhet ger indikationer på  hur spelproblemen i samhället förändras och hur pass effektiva vissa spelansvarsåtgärder är. Det går till exempel att se att de flesta som nuförtiden söker hjälp har problem med antingen spelautomater eller internetpoker. Runt 40 procent har hittat stödlinjens telefonnummer på spelkuponger, spelkvitton eller spelarkort, vilket visar att den informationen fungerar relativt bra. Det och annat finns att läsa i Stödlinjens Årsrapport 2009.

Forum ska utveckla stödlinjens tillgänglighet via internet. Idag finns information om spelproblem och ett självtest.